FOIRE AUX QUESTIONS
TOUTES LES REPONSES A VOS QUESTIONS
Un modèle me plaît, mais je veux changer la couleur/le texte/l’aspect….. Est-ce possible?
Oui, il est tout-à-fait possible de personnaliser des modèles présentés sur la boutique.
Comment indiquer ce que je veux personnaliser?
Soit, dans le panier, dans le rectangle prévu à cet effet.
Soit en cliquant sur « demande de personnalisation » dans le bandeau principal.
Soit en m’envoyant un mail littlepalette33@gmail.com
Comment vérifier que ma personnalisation est possible?
Vous avez un doute, une question, contactez moi littlepalette33@gmail.com
J’ai une idée précise de ce que je veux, mais aucun modèle ne correspond, comment faire?
Il est possible de réaliser des modèles différents de ceux présentés sur la boutique, n'hésitez pas à me contacter littlepalette33@gmail.com pour qu’on étudie votre projet ensemble.
Est-ce que je peux changer les dimensions?
Oui, mais il vaut mieux me contacter avant pour être sûr littlepalette33@gmail.com
Où trouver les dimensions des panneaux?
Dans le descriptif de chaque modèle.
Mon panneau est-il protégé?
Oui, un vernis incolore à usage intérieur est appliqué sur chaque création pour garder intactes les couleurs dans le temps.
Mon panneau peut-il rester en extérieur?
Oui, à condition de choisir l’option « vernis extérieur » (dans le dérouleur du descriptif) lors du passage de commande.
Est-ce que j'aurais une création identique au modèle que j'ai vu en photo?
Certaines de mes créations peuvent être déjà vendues ou réservées, toutefois je peux les refaire à l'identique ou presque, puisque chaque pièce est unique!
Quel est le bois utilisé?
Essentiellement du bois de palette, du bois de récupération ou du bois recyclé
Comment accrocher mon panneau?
Il y a, au dos de chaque création, une cordelette ou une accroche triangulaire (au choix) afin de la suspendre (sur un clou, une vis, une branche etc...)
Est-ce que je peux commander un panneau de direction sur pied ou à planter?
Oui, en commandant, en plus de votre panneau directionnel, un "support sur pied pour panneau directionnel" ou "un support à planter" (rubrique support/pied)
Est-ce que tout est fait à la main?
Oui, absolument. Du chargement de palette dans ma petite voiture, au vernis en touche finale! Rien n’est industriel, ce qui rend chaque création
unique.
Le texte est-il gravé, peint ou est-ce un sticker collé?
Le texte est peint.
Vais-je payer un supplément pour ma personnalisation?
Non, à partir du moment où elle reste dans le même esprit que le modèle choisi.
Oui, si vous voulez remplacer un mot seul par une phrase entière par exemple.
Dois-je passer commande et payer avant la réalisation de ma création?
Oui, je commence votre création dès que le règlement est effectué.
Quel est le délai de réalisation pour ma création?
Il peut varier de 7 à 20 jours en fonction des périodes.
En cas de demande urgente, le mieux est de me contacter littlepalette33@gmail.com pour étudier une réduction du délai.
Ma demande est urgente, comment faire?
Contactez moi littlepalette33@gmail.com pour vérifier si un délai plus court est possible.
Quel est le montant des frais de port?
Les frais de port varient en fonction du poids du colis, voir ici
Une remise en mains propres sur certains secteurs des départements 24 et 33 est possible, n'hésitez pas à me contacter avant votre commande littlepalette33@gmail.com
Comment sera livré mon colis?
Par Mondial Relay (livraison au point relais de votre choix)
Une livraison en colissimo la Poste (à domicile) est également possible à condition de le signaler avant le passage de commande.
Dans quel(s) pays peut-être livré mon colis?
En France, mais également en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, aux Pays-Bas, en Italie, au Portugal et en
Autriche.
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire?
N’hésitez pas à me contacter littlepalette33@gmail.com je vous réponds le plus vite possible